FAQ – App Car-pe Diem<\/title> <style> body { font-family: Arial, sans-serif; padding: 20px; line-height: 1.6; } h2 { color: #333; border-bottom: 2px solid #ddd; padding-bottom: 5px; } .faq-section { margin-bottom: 40px; } details { margin: 10px 0; cursor: pointer; } summary { font-weight: bold; } #searchContainer { position: relative; } #searchBar { width: 100%; padding: 10px; margin-bottom: 20px; font-size: 16px; box-sizing: border-box; } #clearSearch { position: absolute; right: 15px; top: 15px; cursor: pointer; font-size: 18px; color: #888; display: none; } <\/style><\/head><body><h1>Domande Frequenti (FAQ) Car-pe Diem<\/h1><div id=\"searchContainer\"> <input type=\"text\" id=\"searchBar\" placeholder=\"Cerca nelle FAQ...\"> <span id=\"clearSearch\">\u2716<\/span><\/div><div id=\"faqContainer\"> <div class=\"faq-section\"> <h2>Clienti<\/h2>  <details> <summary>Come posso prenotare un trasferimento?<\/summary> <pee>Inserisci origine, destinazione, e orario di partenza e tocca il pulsante Cerca; Se la ricerca mostra risultati, toccando uno dei risultati contatterai l’autista che potr\u00e0 accettare o meno la tua richiesta; Se non ci sono risultati, puoi sempre richiedere un trasferimento a prezzo pieno per la tratta scelta.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Posso scegliere un autista che parli inglese?<\/summary> <pee>Si, attivando l’opzione “Inglese richiesto” quando ricerchi un trasferimento.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Quanti passeggeri posso includere in una singola prenotazione?<\/summary> <pee>Quanti ne vuoi, sar\u00e0 poi l’autista ad organizzarsi di conseguenza secondo accordi telefonici diretti con te.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come viene calcolato il prezzo della corsa?<\/summary> <pee>I prezzi mostrati sono prezzi indicativi impostati dagli amministratori, ma per il prezzo finale valgono gli accordi diretti fatti con l’autista.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Devo registrarmi per poter prenotare un trasferimento?<\/summary> <pee>Si, la registrazione \u00e8 obbligatoria per poter contattare un autista.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come faccio a creare un account?<\/summary> <pee>Puoi crearlo gratuitamente tramite l’app registrandoti con un nuovo account o accedendo con Google o Apple.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso utilizzare Apple o Google per accedere rapidamente?<\/summary> <pee>Si.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>\u00c8 obbligatorio registrarsi per utilizzare l’app?<\/summary> <pee>No. Non \u00e8 obbligatorio ma la registrazione consente di finalizzare le prenotazioni.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso recuperare o cambiare la mia password?<\/summary> <pee>Se hai dimenticato la password, dalla schermata di Login, puoi richiedere un link di reimpostazione che viene inviato al tuo indirizzo email. Utilizza l’indirizzo email con il quale ti sei registrato.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso eliminare definitivamente il mio account?<\/summary> <pee>Si. Direttamente dall’App nella sezione Account, in basso trovi un pulsante per eliminare definitivamente il tuo account.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cos’\u00e8 la sezione “CO\u2082 risparmiata”? Come viene calcolata?<\/summary> <pee>Indica la quantit\u00e0 di anidride carbonica stimata emessa durante i trasferimenti che hai prenotato e che sono stati confermati, e aiuta a dare un valore quantitativo alla riduzione dell’impatto ambientale a cui hai contribuito grazie all’utilizzo dell’app.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso vedere le mie prenotazioni passate?<\/summary> <pee>Puoi vedere le tue prenotazioni passate nella sezione Account > Prenotazioni Richieste. Le prenotazioni rimarranno visibili fino a che autista e cliente si forniscono un feedback reciproco, dopodich\u00e8 vengono eliminate completamente dai nostri archivi.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come modifico i dati personali del mio account?<\/summary> <pee>In qualsiasi momento puoi modificare i tuoi dati personali dalla sezione Account dell’App.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>I miei dati personali sono al sicuro? Come vengono trattati?<\/summary> <pee>L’App \u00e8 stata progettata con il principio “Privacy By Design”, raccogliamo la minima quantit\u00e0 di dati necessari a fornire il servizio e li eliminiamo appena non sono pi\u00f9 necessari. Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra <a href=\"https:\/\/carpediemsorrento.com\/app\/privacy\">Privacy Policy<\/a>.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso verificare se la mia prenotazione \u00e8 confermata?<\/summary> <pee>Riceverai una notifica push al momento della conferma. Nella sezione Prenotazioni Richieste troverai la tua prenotazione confermata e toccandola potrai visualizzarne i dettagli ed aprire la mappa.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa significa la valutazione in stelle degli autisti?<\/summary> <pee>Per ogni trasferimento confermato, potrai dare una valutazione da 1 a 5 stelle all’autista. Questo aiuta a garantire servizi eccellenti.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso valutare l’autista dopo un viaggio?<\/summary> <pee>Dopo che il trasferimento \u00e8 terminato, nel dettaglio della prenotazione apparir\u00e0 la possibilit\u00e0 di assegnare da 1 a 5 stelle all’autista per il suo servizio.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa faccio se l\u2019autista non arriva o \u00e8 in ritardo?<\/summary> <pee>Puoi provare a contattarlo via telefono, messaggio o whatsapp attraverso l’app oppure puoi inviare una richiesta di supporto agli amministratori.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso aggiungere una prenotazione al calendario?<\/summary> <pee>Per ogni prenotazione confermata, nella schermata di dettaglio di una prenotazione \u00e8 presente un pulsante che consente di aggiungerla al calendario del dispositivo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso condividere la mia posizione con l\u2019autista? \u00c8 sicuro?<\/summary> <pee>Si, per ogni prenotazione confermata puoi condividere la tua posizione con l’autista in tempo reale, solo tu e l’autista sarete in grado di visualizzare questa mappa fino alla fine del transfer. Dopo aver lasciato i feedback, la prenotazione verr\u00e0 eliminata dai nostri databse unitamente alle ultime posizioni condivise.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come visualizzo la posizione dell\u2019autista?<\/summary> <pee>Nella schermata della mappa di un transfer, puoi vedere la posizione dell’autista in tempo reale, e se non l’ha gi\u00e0 condivisa, puoi richiedergli esplicitamente di condividere la sua posizione tramite la voce di menu che appare toccando l’icona dell’ingranaggio in alto a destra.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>La mia posizione condivisa viene conservata dopo il viaggio?<\/summary> <pee>Dopo aver lasciato i feedback, la prenotazione verr\u00e0 eliminata dai nostri database unitamente alle ultime posizioni salvate. In assenza di uno dei feedback, le posizioni vengono eliminate il giorno dopo il viaggio.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso usare altre app di navigazione oltre a quella integrata nell’app?<\/summary> <pee>Si. Puoi utilizzare Google Maps o Mappe di Apple per raggiungere il punto di partenza del viaggio. Ti baster\u00e0 toccare sul punto iniziale del viaggio dalla schermata della mappa del transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso diventare un autista?<\/summary> <pee>Puoi acquistare un abbonamento da autista tramite l’app.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Quali sono le differenze tra i piani Socio Basic, Gold e Platinum?<\/summary> <pee>Il piano Socio Basic consente di pubblicare fino a 2 viaggi di ritorno a vuoto al giorno. Il piano Gold consente di pubblicare fino a 6 viaggi al giorno. Il piano Platinum consente di pubblicare tutti i viaggi che vuoi e consente di pubblicare viaggi o overbooking anche nel gruppo Platinum del Club condiviso con tutti gli autisti dell’App. <\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso cambiare piano dopo averlo gi\u00e0 acquistato?<\/summary> <pee>Si, puoi effettuare un downgrade o un upgrade del tuo piano tramite i meccanismi dell’App Store su iOS e MacOS.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come faccio a ripristinare un acquisto precedente?<\/summary> <pee>Accedi al tuo account dal dispositivo sul quale hai effettuato l’acquisto da ripristinare e tocca il pulsante Ripristina Acquisto presente nella sezione Account > Diventa Autista.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come invio una richiesta di supporto?<\/summary> <pee>Puoi inviare una richiesta di supporto agli amministratori in qualsiasi momento tramite l’apposita sezione dell’app presente in basso nel profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Quanto tempo impiega solitamente il supporto a rispondere?<\/summary> <pee>Le risposte non sono date da bot automatici, anche se gli amministratori vengono notificati immediatamente delle richieste tramite notifiche push, la risposta potrebbe arrivare immediatamente. Riceverai una notifica push per segnalare l’arrivo della risposta.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso cancellare una richiesta di supporto gi\u00e0 inviata?<\/summary> <pee>Si. Puoi cancellare quando vuoi qualsiasi richiesta di supporto inviata, con un gesto di scorrimento sulla cella e un tap sul cestino che appare.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Dove vedo lo storico delle mie richieste di supporto?<\/summary> <pee>Sul fondo della schermata da cui puoi inviare le richieste.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Perch\u00e9 \u00e8 importante monitorare la CO\u2082 risparmiata?<\/summary> <pee>Per avere un’informazione quantitativa del contributo alla riduzione dell’impatto ambientale.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso vedere una stima preventiva della CO\u2082 emessa dal mio viaggio?<\/summary> <pee>Al momento no. La stima viene calcolata automaticamente dal software e aggiunta al tuo bilancio di CO\u2082, dopo che cliente e autista hanno reciprocamente lasciato un feedback per il viaggio.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come viene calcolata la CO\u2082 risparmiata per ogni prenotazione?<\/summary> <pee>La stima \u00e8 effettuata con la seguente formula: “(Minuti di percorrenza \/ 60) * Consumo medio (L\/100Km) * fattore di emissione (Kg CO\u2082\/L)”, dove viene adottato il consumo medio di un van a benzina che viaggia a 60 Km\/h che \u00e8 di circa 10L\/100Km, e il fattore di emissione della benzina \u00e8 di circa 2,31 Kg CO\u2082\/L. <\/pee> <\/details> <\/div> <div class=\"faq-section\"> <h2>Autisti<\/h2> <details> <summary>Cosa significa aggiungere un “transfer di ritorno a vuoto”?<\/summary> <pee>Significa dare la possibilit\u00e0 ai clienti di prenotare tramite l’app a prezzo scontato il tuo trasferimento che faresti a vuoto per ritornare al tuo garage o in un altro luogo dopo un trasferimento regolare. Ad esempio: se effettui un trasferimento di passeggeri dal luogo A al luogo B, puoi aggiungere un transfer di ritorno a vuoto dal luogo B al luogo A, o ad un altro luogo C, ammesso che la tratta sia stata aggiunta da un amministratore, altrimenti puoi richiederne l’aggiunta.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Cos’\u00e8 un “over booking”? Come faccio a evitarlo?<\/summary> <pee>Pu\u00f2 capitare quando ricevi multiple richieste per un viaggio a vuoto, ovviamente puoi accettarne una sola, e le altre diventano overbooking che puoi gestire pubblicandole sul club per passarle ad altri autisti di fiducia.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Qual \u00e8 la differenza tra transfer e prenotazioni in sospeso?<\/summary> <pee>Un transfer \u00e8 un viaggio a vuoto che tu hai aggiunto; mentre una prenotazione \u00e8 una manifestazione di un cliente di voler prenotare un tuo transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso visualizzare e gestire i transfer confermati?<\/summary> <pee>Nel Tab autista, puoi accedere alla sezione Transfer confermati.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa succede quando una prenotazione \u00e8 confermata?<\/summary> <pee>Quando un autista conferma una prenotazione, il cliente riceve una notifica, ed entrambi hanno accesso alla mappa del viaggio e possono aggiungere l’evento al calendario.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come aggiungo un nuovo transfer?<\/summary> <pee>Nel tab autista, usa il pulsante Aggiungi nuovo transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso modificare la tratta di un transfer gi\u00e0 pubblicato?<\/summary> <pee>No. Ricorda che le tratte sono gestite dagli amministratori. Puoi eliminare il transfer, se non ha ancora ricevuto prenotazioni; e poi puoi crearne un altro sulla nuova tratta.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa indica l’opzione “Visibilit\u00e0 Pubblico”? Posso renderlo privato?<\/summary> <pee>Quando aggiungi un nuovo transfer, se la visibilit\u00e0 \u00e8 pubblica, tutti i clienti dell’app possono trovare il transfer e inviarti richieste di prenotazione per quel viaggio. Se invece la visibilit\u00e0 \u00e8 impostata a “Club only”, potrai condividere il transfer solo ad altri autisti tramite il club e non sar\u00e0 visibile ai clienti normali dell’app.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come scelgo quale veicolo utilizzare per il transfer?<\/summary> <pee>Quando aggiungi il transfer puoi scegliere uno dei tuoi veicoli.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso eliminare un transfer gi\u00e0 pubblicato?<\/summary> <pee>Si, puoi eliminare un transfer ma solo se non ha gi\u00e0 ricevuto richieste di prenotazione da qualche cliente. Altrimenti puoi rifiutare tutte le richieste di prenotazione, e poi eliminarlo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cos’\u00e8 la sezione “Club” e a cosa serve?<\/summary> <pee>Serve a condividere transfer o overbooking ad altri autisti di fiducia.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come aggiungo un autista ai preferiti?<\/summary> <pee>Dal tab Club apri la sezione autisti preferiti dove puoi cercare autisti utilizzando il loro nome esatto (rispettando maiuscole e minuscole), e aggiungerli ai preferiti.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa sono i gruppi e come posso crearne uno?<\/summary> <pee>Puoi creare gruppi di autisti preferiti per condividere velocemente i tuoi transfer o overbooking a persone selezionate.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa sono i “feeds ricevuti”?<\/summary> <pee>Quando un autista invia soltanto a te direttamente un suo transfer o un suo overbooking.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come condivido un trasferimento con altri autisti del mio network?<\/summary> <pee>Puoi condividere un trasferimento o un overbooking sul club creando un post. Il post pu\u00f2 essere pubblicato su uno o pi\u00f9 gruppi, o inviato a uno o pi\u00f9 singoli autisti tramite feed.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso cambiare il mio piano da autista?<\/summary> <pee>Dalla sezione Account > Gestione abbonamenti puoi fare un upgrade o un downgrade della tua licenza, acquistandone una diversa da quella attuale.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa faccio se ho problemi tecnici con l’app?<\/summary> <pee>Puoi inviare una richiesta di supporto agli amministratori tramite l’apposita sezione posta sul fondo della schermata di profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come segnalo un problema o richiedo assistenza specifica per autisti?<\/summary> <pee>Inviando una richiesta di supporto agli amministratori tramite l’apposita sezione posta sul fondo della schermata di profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>I miei dati personali e quelli dei clienti sono protetti?<\/summary> <pee>Si. Abbiamo attuato tutte le procedure necessarie a garantire la massima sicurezza e privacy dei dati. Per maggiori informazioni leggere la <a href=\"https:\/\/carpediemsorrento.com\/app\/privacy\">Privacy Policy<\/a>.<\/pee> <\/details> <\/div><\/div><script> const searchBar = document.getElementById('searchBar'); const clearSearch = document.getElementById('clearSearch'); function filterFAQs() { let input = searchBar.value.toLowerCase(); let faqContainer = document.getElementById('faqContainer'); let details = faqContainer.getElementsByTagName('details'); for (let i = 0; i < details.length; i++) { let content = details[i].textContent.toLowerCase(); details[i].style.display = content.includes(input) ? '' : 'none'; } clearSearch.style.display = input ? 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Puoi utilizzare Google Maps o Mappe di Apple per raggiungere il punto di partenza del viaggio. Ti baster\u00e0 toccare sul punto iniziale del viaggio dalla schermata della mappa del transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso diventare un autista?<\/summary> <pee>Puoi acquistare un abbonamento da autista tramite l’app.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Quali sono le differenze tra i piani Socio Basic, Gold e Platinum?<\/summary> <pee>Il piano Socio Basic consente di pubblicare fino a 2 viaggi di ritorno a vuoto al giorno. Il piano Gold consente di pubblicare fino a 6 viaggi al giorno. Il piano Platinum consente di pubblicare tutti i viaggi che vuoi e consente di pubblicare viaggi o overbooking anche nel gruppo Platinum del Club condiviso con tutti gli autisti dell’App. <\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso cambiare piano dopo averlo gi\u00e0 acquistato?<\/summary> <pee>Si, puoi effettuare un downgrade o un upgrade del tuo piano tramite i meccanismi dell’App Store su iOS e MacOS.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come faccio a ripristinare un acquisto precedente?<\/summary> <pee>Accedi al tuo account dal dispositivo sul quale hai effettuato l’acquisto da ripristinare e tocca il pulsante Ripristina Acquisto presente nella sezione Account > Diventa Autista.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come invio una richiesta di supporto?<\/summary> <pee>Puoi inviare una richiesta di supporto agli amministratori in qualsiasi momento tramite l’apposita sezione dell’app presente in basso nel profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Quanto tempo impiega solitamente il supporto a rispondere?<\/summary> <pee>Le risposte non sono date da bot automatici, anche se gli amministratori vengono notificati immediatamente delle richieste tramite notifiche push, la risposta potrebbe arrivare immediatamente. Riceverai una notifica push per segnalare l’arrivo della risposta.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso cancellare una richiesta di supporto gi\u00e0 inviata?<\/summary> <pee>Si. Puoi cancellare quando vuoi qualsiasi richiesta di supporto inviata, con un gesto di scorrimento sulla cella e un tap sul cestino che appare.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Dove vedo lo storico delle mie richieste di supporto?<\/summary> <pee>Sul fondo della schermata da cui puoi inviare le richieste.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Perch\u00e9 \u00e8 importante monitorare la CO\u2082 risparmiata?<\/summary> <pee>Per avere un’informazione quantitativa del contributo alla riduzione dell’impatto ambientale.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso vedere una stima preventiva della CO\u2082 emessa dal mio viaggio?<\/summary> <pee>Al momento no. La stima viene calcolata automaticamente dal software e aggiunta al tuo bilancio di CO\u2082, dopo che cliente e autista hanno reciprocamente lasciato un feedback per il viaggio.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come viene calcolata la CO\u2082 risparmiata per ogni prenotazione?<\/summary> <pee>La stima \u00e8 effettuata con la seguente formula: “(Minuti di percorrenza \/ 60) * Consumo medio (L\/100Km) * fattore di emissione (Kg CO\u2082\/L)”, dove viene adottato il consumo medio di un van a benzina che viaggia a 60 Km\/h che \u00e8 di circa 10L\/100Km, e il fattore di emissione della benzina \u00e8 di circa 2,31 Kg CO\u2082\/L. <\/pee> <\/details> <\/div> <div class=\"faq-section\"> <h2>Autisti<\/h2> <details> <summary>Cosa significa aggiungere un “transfer di ritorno a vuoto”?<\/summary> <pee>Significa dare la possibilit\u00e0 ai clienti di prenotare tramite l’app a prezzo scontato il tuo trasferimento che faresti a vuoto per ritornare al tuo garage o in un altro luogo dopo un trasferimento regolare. Ad esempio: se effettui un trasferimento di passeggeri dal luogo A al luogo B, puoi aggiungere un transfer di ritorno a vuoto dal luogo B al luogo A, o ad un altro luogo C, ammesso che la tratta sia stata aggiunta da un amministratore, altrimenti puoi richiederne l’aggiunta.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Cos’\u00e8 un “over booking”? Come faccio a evitarlo?<\/summary> <pee>Pu\u00f2 capitare quando ricevi multiple richieste per un viaggio a vuoto, ovviamente puoi accettarne una sola, e le altre diventano overbooking che puoi gestire pubblicandole sul club per passarle ad altri autisti di fiducia.<\/pee> <\/details> <details> <summary>Qual \u00e8 la differenza tra transfer e prenotazioni in sospeso?<\/summary> <pee>Un transfer \u00e8 un viaggio a vuoto che tu hai aggiunto; mentre una prenotazione \u00e8 una manifestazione di un cliente di voler prenotare un tuo transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso visualizzare e gestire i transfer confermati?<\/summary> <pee>Nel Tab autista, puoi accedere alla sezione Transfer confermati.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa succede quando una prenotazione \u00e8 confermata?<\/summary> <pee>Quando un autista conferma una prenotazione, il cliente riceve una notifica, ed entrambi hanno accesso alla mappa del viaggio e possono aggiungere l’evento al calendario.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come aggiungo un nuovo transfer?<\/summary> <pee>Nel tab autista, usa il pulsante Aggiungi nuovo transfer.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso modificare la tratta di un transfer gi\u00e0 pubblicato?<\/summary> <pee>No. Ricorda che le tratte sono gestite dagli amministratori. Puoi eliminare il transfer, se non ha ancora ricevuto prenotazioni; e poi puoi crearne un altro sulla nuova tratta.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa indica l’opzione “Visibilit\u00e0 Pubblico”? Posso renderlo privato?<\/summary> <pee>Quando aggiungi un nuovo transfer, se la visibilit\u00e0 \u00e8 pubblica, tutti i clienti dell’app possono trovare il transfer e inviarti richieste di prenotazione per quel viaggio. Se invece la visibilit\u00e0 \u00e8 impostata a “Club only”, potrai condividere il transfer solo ad altri autisti tramite il club e non sar\u00e0 visibile ai clienti normali dell’app.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come scelgo quale veicolo utilizzare per il transfer?<\/summary> <pee>Quando aggiungi il transfer puoi scegliere uno dei tuoi veicoli.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Posso eliminare un transfer gi\u00e0 pubblicato?<\/summary> <pee>Si, puoi eliminare un transfer ma solo se non ha gi\u00e0 ricevuto richieste di prenotazione da qualche cliente. Altrimenti puoi rifiutare tutte le richieste di prenotazione, e poi eliminarlo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cos’\u00e8 la sezione “Club” e a cosa serve?<\/summary> <pee>Serve a condividere transfer o overbooking ad altri autisti di fiducia.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come aggiungo un autista ai preferiti?<\/summary> <pee>Dal tab Club apri la sezione autisti preferiti dove puoi cercare autisti utilizzando il loro nome esatto (rispettando maiuscole e minuscole), e aggiungerli ai preferiti.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa sono i gruppi e come posso crearne uno?<\/summary> <pee>Puoi creare gruppi di autisti preferiti per condividere velocemente i tuoi transfer o overbooking a persone selezionate.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa sono i “feeds ricevuti”?<\/summary> <pee>Quando un autista invia soltanto a te direttamente un suo transfer o un suo overbooking.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come condivido un trasferimento con altri autisti del mio network?<\/summary> <pee>Puoi condividere un trasferimento o un overbooking sul club creando un post. Il post pu\u00f2 essere pubblicato su uno o pi\u00f9 gruppi, o inviato a uno o pi\u00f9 singoli autisti tramite feed.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come posso cambiare il mio piano da autista?<\/summary> <pee>Dalla sezione Account > Gestione abbonamenti puoi fare un upgrade o un downgrade della tua licenza, acquistandone una diversa da quella attuale.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Cosa faccio se ho problemi tecnici con l’app?<\/summary> <pee>Puoi inviare una richiesta di supporto agli amministratori tramite l’apposita sezione posta sul fondo della schermata di profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>Come segnalo un problema o richiedo assistenza specifica per autisti?<\/summary> <pee>Inviando una richiesta di supporto agli amministratori tramite l’apposita sezione posta sul fondo della schermata di profilo.<\/pee> <\/details>  <details> <summary>I miei dati personali e quelli dei clienti sono protetti?<\/summary> <pee>Si. Abbiamo attuato tutte le procedure necessarie a garantire la massima sicurezza e privacy dei dati. Per maggiori informazioni leggere la <a href=\"https:\/\/carpediemsorrento.com\/app\/privacy\">Privacy Policy<\/a>.<\/pee> <\/details> <\/div><\/div><script> const searchBar = document.getElementById('searchBar'); const clearSearch = document.getElementById('clearSearch'); function filterFAQs() { let input = searchBar.value.toLowerCase(); let faqContainer = document.getElementById('faqContainer'); let details = faqContainer.getElementsByTagName('details'); for (let i = 0; i < details.length; i++) { let content = details[i].textContent.toLowerCase(); details[i].style.display = content.includes(input) ? '' : 'none'; } clearSearch.style.display = input ? 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